Chính Sách Bảo Mật
Của 99wni
Tại 99wni, chúng tôi đặt sự riêng tư và an toàn thông tin của bạn lên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit.
Cam kết của chúng tôi
Tại sao bảo mật là ưu tiên số một?
99wni hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ an toàn trong mọi tình huống.
Mã hoá SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 99wni đều được mã hoá bằng công nghệ SSL 256-bit tiên tiến, ngăn chặn việc đánh cắp thông tin qua mạng.
Xác thực hai lớp
Hệ thống xác minh danh tính hai bước giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép, kể cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Lưu trữ an toàn
Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật riêng biệt, với quyền truy cập được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
Giám sát 24/7
Đội ngũ kỹ thuật của 99wni theo dõi hệ thống liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để phát hiện và xử lý kịp thời mọi hoạt động bất thường.
Bảo vệ giao dịch
Các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa đều được xác minh nhiều lớp trước khi thực hiện, đảm bảo tuyệt đối an toàn tài chính.
Quyền xoá dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xoá thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống bất kỳ lúc nào, trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo yêu cầu vận hành hợp pháp.
Thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập dữ liệu nào?
99wni chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây.
Thông tin nhận dạng
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99wni, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email dùng để liên lạc và khôi phục tài khoản
- Số điện thoại để xác thực và hỗ trợ bảo mật tài khoản
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam khi cần xác minh danh tính
Thông tin tài chính
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 99wni cần ghi nhận một số thông tin thanh toán:
- Tên và số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank…)
- Số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay liên kết với tài khoản
- Lịch sử giao dịch nạp/rút để phục vụ tra cứu và giải quyết khiếu nại
- Thông tin xác minh giao dịch (mã OTP, biên lai thanh toán)
- Chúng tôi KHÔNG lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử
Dữ liệu kỹ thuật
Một số thông tin kỹ thuật được ghi nhận tự động nhằm cải thiện trải nghiệm và bảo mật nền tảng:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Dữ liệu phiên truy cập (thời gian, trang đã xem, thao tác)
- Cookie và mã định danh phiên để duy trì trạng thái đăng nhập
Thông tin liên lạc
Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 99wni, chúng tôi ghi lại nội dung trao đổi để:
- Theo dõi và giải quyết yêu cầu hỗ trợ của bạn đến cùng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt
- Phục vụ đào tạo nội bộ nhằm nâng cao trình độ nhân viên hỗ trợ
- Làm bằng chứng giải quyết tranh chấp nếu phát sinh khiếu nại
Mục đích xử lý
Thông tin được sử dụng như thế nào?
Dữ liệu thu thập được chỉ phục vụ duy nhất những mục đích đã được công bố. 99wni cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
| Mục đích | Mô tả chi tiết | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập các trò chơi trên 99wni | Thông tin nhận dạng, thông tin tài chính |
| Xác minh danh tính | Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền | Thông tin nhận dạng, tài liệu xác minh |
| Bảo mật tài khoản | Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, gửi cảnh báo bảo mật qua email/SMS | Dữ liệu kỹ thuật, thông tin liên lạc |
| Hỗ trợ khách hàng | Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, theo dõi lịch sử trao đổi để phục vụ tốt hơn | Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch |
| Cải thiện sản phẩm | Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để phát triển tính năng mới và tối ưu giao diện | Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh |
| Thông báo khuyến mãi | Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo | Email, số điện thoại |
Chia sẻ dữ liệu
Khi nào thông tin được chia sẻ?
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong những trường hợp được kiểm soát chặt chẽ và luôn với mục tiêu bảo vệ quyền lợi của bạn là trên hết.
Đối tác xử lý thanh toán
Để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn, 99wni phải chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa. Những đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc và chỉ sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch.
Chúng tôi không chia sẻ thêm bất kỳ thông tin nào khác ngoài những gì đối tác thanh toán cần để hoàn thành giao dịch của bạn.
Yêu cầu pháp lý
99wni có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn nếu nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng khác.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu của lệnh pháp lý, không cung cấp thêm ngoài phạm vi bắt buộc.
Những điều 99wni KHÔNG bao giờ làm
- Bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào
- Cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu người dùng để kiếm lợi nhuận
- Sử dụng thông tin của bạn để quảng cáo cho nền tảng khác
- Chia sẻ dữ liệu tài chính ra ngoài phạm vi xử lý thanh toán
- Lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN dưới dạng văn bản thuần
- Tiết lộ thông tin mà không có cơ sở pháp lý rõ ràng
Quyền của bạn
Bạn có quyền gì với dữ liệu của mình?
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân đã cung cấp cho 99wni. Chúng tôi tôn trọng và cam kết thực thi đầy đủ các quyền này.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu 99wni cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, chỉnh sửa thông tin đó để đảm bảo tính chính xác.
Quyền xoá dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số thông tin tài chính có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành hợp lệ.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình trong một số mục đích nhất định, đặc biệt là gửi thông tin tiếp thị hoặc phân tích hành vi cá nhân hoá.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác theo lựa chọn của bạn.
Quyền tạm dừng xử lý
Trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng các hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến tài khoản của mình.
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 99wni qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat tiếng Việt hoạt động 24/7 trên trang web. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý: Để bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện các thay đổi đối với dữ liệu tài khoản.
Cookie & Lưu giữ
Chính sách Cookie và lưu trữ
99wni sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn và đảm bảo tính năng của nền tảng hoạt động chính xác.
Các loại Cookie chúng tôi sử dụng
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giỏ hàng và các chức năng cốt lõi của trang | Phiên làm việc |
| Cookie phân tích | Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện | 12 tháng |
| Cookie tuỳ chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân hoá khác của bạn giữa các phiên | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi giả mạo | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 99wni.
Thời gian lưu giữ dữ liệu
99wni lưu giữ thông tin cá nhân của bạn theo các mốc thời gian sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán nội bộ
- Hồ sơ xác minh danh tính: Tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định phòng chống gian lận
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
- Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Theo thời hạn được ghi trong bảng cookie bên cạnh
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn và không thể phục hồi.
Cập nhật & Liên hệ
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn trước khi có hiệu lực.
Quy trình cập nhật chính sách
Khi có những thay đổi đáng kể đối với Chính sách bảo mật này, 99wni sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng
- Đăng thông báo nổi bật trên trang web 99wni trong thời gian chuyển tiếp
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này
- Lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh các thay đổi khi cần
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 99wni xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Có hiệu lực từ: ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Phiên bản này thay thế tất cả các phiên bản chính sách bảo mật trước đây của 99wni.
Sẵn sàng trải nghiệm 99wni
một cách an toàn?
Nền tảng giải trí trực tuyến bảo mật hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam —
giao diện tiếng Việt, thanh toán MoMo & ZaloPay, hỗ trợ 24/7.