Điều Khoản & Điều Kiện
SửSử Dụng 99wni

1Phạm vi áp dụng và chấp thuận điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") do 99wni ("Nền tảng", "chúng tôi") ban hành và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 99wni với người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến có tại website 99wni.club cũng như bất kỳ ứng dụng hoặc giao diện di động liên kết.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99wni, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, kèm theo Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và mọi quy định riêng áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể (đá gà, nổ hũ, mậu binh, roulette, casino trực tiếp, v.v.).

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều kiện đăng ký và tài khoản thành viên

Để trở thành thành viên của 99wni và sử dụng các dịch vụ có trên nền tảng, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 99wni có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay phần mềm tự động (bot).
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và phương thức thanh toán.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi các cơ chế nội bộ của 99wni.

Quy định một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 99wni. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo vệ tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 99wni sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý.

99wni có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu xác định rằng thành viên vi phạm các điều kiện nêu trên, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gian lận.

3Quy định nạp tiền và rút tiền

99wni hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, MB Bank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu theo từng đợt được thông báo cụ thể trên trang nạp tiền của nền tảng.
• Giao dịch nạp thường được xử lý trong vòng 1–15 phút kể từ khi hoàn tất chuyển khoản.
• Thành viên chịu trách nhiệm về thông tin giao dịch khi nạp tiền. Nếu nhập sai nội dung hoặc số tài khoản, 99wni không đảm bảo hoàn lại số tiền đã chuyển.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng khớp với tên thật đã đăng ký trên 99wni.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và đợt xét duyệt nội bộ.
• 99wni có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

4Quy tắc đặt cược và kết quả trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 99wni — bao gồm mậu binh, roulette, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các bàn casino — vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Bằng cách tham gia, bạn xác nhận đã hiểu rõ các quy tắc đó.

• Lệnh cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi do hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố đường truyền, 99wni có quyền hủy các ván cược bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền cược ban đầu.
• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng ván/phiên được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• Mọi nghi ngờ về tính công bằng của kết quả phải được gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là cuối cùng.

Đối với các trò chơi trực tiếp (live casino, đá gà trực tuyến), kết quả được xác định theo hình ảnh phát sóng trực tiếp tại thời điểm diễn ra. Sự cố mạng hoặc thiết bị phía người dùng không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của kết quả đã ghi nhận trên máy chủ.

5Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

99wni thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả, tiền thưởng chào mừng và giải thưởng trung thành dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi của nền tảng.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (ví dụ: 20x, 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút. Chi tiết về hệ số nhân, các trò chơi được tính và thời hạn hoàn thành được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng trong suốt vòng đời tài khoản.
• Việc tạo tài khoản phụ để hưởng nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và bị xử lý theo Điều 6.
• 99wni có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• 99wni có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các cam kết đã xác nhận với thành viên trước thời điểm thay đổi.

6Hành vi bị nghiêm cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 99wni nghiêm cấm các hành vi sau đây:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
2. Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chiếm lợi thế không hợp lệ.
3. Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) của hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
5. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
6. Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi nhiều lần.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
8. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

7Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

99wni thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng trên nền tảng. Bằng cách đăng ký, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo chính sách đó.

Chúng tôi cam kết:

• Chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC/AML).
• Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
• Áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu.
• Cho phép thành viên yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả trong Chính sách bảo mật.

Mọi thư điện tử tiếp thị từ 99wni đều có tùy chọn hủy đăng ký. Thông tin liên lạc phục vụ mục đích bảo mật tài khoản (xác thực hai bước, thông báo giao dịch) không thể tắt hoàn toàn vì lý do an toàn.

8Giới hạn trách nhiệm

99wni cung cấp nền tảng giải trí cá cược theo hình thức "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Thiệt hại do thiết bị, phần mềm hoặc kết nối internet phía người dùng gây ra.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba nếu có liên kết dẫn đến từ nền tảng 99wni.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía thành viên.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 99wni đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

9Chơi có trách nhiệm

99wni coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây hại nếu không được kiểm soát đúng mức, và cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm trên 99wni bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt kiểm soát.
• Tạm ngừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể thu hồi trong tối thiểu 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 99wni qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn riêng và kín đáo. Ngoài ra, việc trao đổi với gia đình, bạn bè tin cậy hoặc tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý chuyên nghiệp cũng là những bước thiết thực để kiểm soát hành vi cá cược.

10Thay đổi điều khoản và liên hệ

99wni có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 99wni.club/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật gần nhất.

Liên hệ & Giải quyết tranh chấp:

• Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện vui lòng gửi đến: [email protected]
• Hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh Live Chat — hỗ trợ tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thời gian phản hồi khiếu nại thông thường: trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Quyết định của Ban quản trị 99wni sau quá trình xem xét toàn diện được xem là quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp nội bộ.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây không còn giá trị pháp lý kể từ ngày nêu trên.